Du setter sammen det innholdet og de pakkene du vil ha og trykker bestill.

Med en gang du har blitt kunde kan du se TV umiddelbart på web, i appen vår på mobil, nettbrett og Apple TV, med Chromecast og med Samsung Smart-TV.

Din lokale montør vil ringe deg innen kort tid for å avtale tidspunkt for montering. Når installatøren kommer vil han montere dekoderen og sørge for at alt fungerer som det skal.

Parabol og dekoder vil i de fleste tilfeller bli sendt hjem til deg. Hvis montøren har med seg alt utstyr så får du beskjed.

Norgespakken er vårt basisabonnement, og det eneste abonnementet med 12 måneders obligatorisk bindingstid. Andre pakker har ikke bindingstid, og kan enkelt stoppes eller pauses på Min Side.

Et par dager etter at du har blitt kunde hos oss, vil montøren vår ringe deg for å avtale tidspunkt for installasjon av parabol/flatantenne og dekoder. Standard installasjon er inkludert og kostnadsfritt.

Før han går, vil montøren gi deg grunnleggende opplæring i dekoderen, fjernkontrollen og de viktigste funksjonene. Montøren vil også vise deg hvordan du enkelt kan komme i gang med streaming-tjenestene våre, slik at du også kan se på TV på mobil og nettbrett. 

Ja, med tilleggsabonnementet Canal Digital Plus kan du ha TV på 4 forskjellige rom eller steder.

Velg «Ekstra rom» når du bestiller, da vil vi automatisk legge til en ekstra dekoder og Canal Digital Plus.

Canal Digital Plus koster 129 kr/mnd.

Våre montører vil ikke avtale installasjon dersom de ikke føler seg helt friske og symptomfrie, eller dersom de er i karantene pga. kontakt med andre som innebærer smitterisiko.

Før installasjon

Vår montør vil ringe deg i forkant for å bekrefte at både montøren selv og alle i din husstand

• er friske og symptomfrie
• ikke er i karantene
• Ikke nylig har vært på reise i land som representerer høy Corona-smitterisiko, eller har hatt kontakt med andre som kan representere smitterisiko.

Dersom denne situasjonen endrer seg fra tidspunktet for telefonkontakt til tidspunkt for avtalt besøk, vil vår montør kontakte deg for informasjon om dette. Dersom situasjonen endrer seg for noen i din husstand, er det viktig at vi får beskjed, for å utsette avtale om installasjon

Under installasjon og besøk

Våre montører er forberedt, og vil etterleve disse retningslinjene:

• Ikke håndhilse
• Unngå nærkontakt, holde avstand til andre med minst en meter
• Bruke antibac eller andre desinfiserende midler ved kontakt med interiør, gjenstander og andre flater hos våre kunder, hjemme eller på hytta.

Vår montør vil informere deg om hvordan du kan se TV på nett med din nye dekoder selv om du ikke får installert satellitt-antenne enda. Da vil vi kontakte deg for installasjon av satellittantennen på et senere tidspunkt.

I brukerveiledningen for vår dekoder kan du se hvordan du endrer innstillinger for å se TV på nett. Du kan bruke denne fremgangsmåten selv om du ikke har signalproblemer.

https://satellitt.canaldigital.no/kundeservice/dekoder/oneplace/innstillinger-signalproblemer/

Straks du er kunde hos oss, kan du se TV i Canal Digital-appen på alle mobile enheter; på mobil, nettbrett, PC/Mac, Apple TV og Samsung smart-TV

Vår montør vil kontakte deg for å avtale installasjon på et senere tidspunkt.